Опубликовано: 26.04.24
По состоянию на 25 апреля, просроченная задолженность за тепло и горячую воду клиентов-юридических лиц Дзержинска и Кстовского муниципального округа перед поставщиком услуги превысила 116 млн рублей. Денежные средства, оплаченные за потребленные тепловые ресурсы, компания направляет на проведение ремонтной кампании для обеспечения бесперебойной подачи горячего водоснабжения и отопления. Поэтому Нижегородский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» проводит активную работу с должниками в разных направлениях. Так, в апреле текущего года компания направила в адрес руководителей товариществ собственников жилья, управляющих компаний и прочих потребителей более 1100 уведомлений о задолженности за отопление и горячую воду и необходимости соблюдать договорные отношения и своевременно оплачивать потребленные ресурсы. По результатам такого формата работы с неплательщиками часть клиентов полностью оплатила задолженность, среди них – Академия международного спорта в г. Кстово. Ее долг за февраль и март составил 2,4 млн рублей.
Еще одним направлением работы с задолженностью клиентов являются рейды к должникам. В рамках информационной кампании «Внимание! Должник!» за апрель текущего года сотрудники управления по работе с дебиторской задолженностью филиала встретились с владельцами 20 нежилых помещений, накопившими долги перед поставщиком услуги – ПАО «Т Плюс». Сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» разъясняли неплательщикам последствия неоплаты, вручали уведомления о необходимости погашения задолженности. Если долги не будут оплачены в указанный в письмах срок, то компания вынуждена будет обратиться в суд, а также ограничить подачу ресурса*. После рейда несколько клиентов погасили задолженность перед поставщиком услуги (ПАО «Т Плюс»).
Для удобства клиентов-юридических лиц в круглосуточном режиме работает Личный кабинет на сайте филиала и мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (в App Store и Google Play). Дистанционные сервисы позволяют соблюдать сроки оплаты и передачи показаний счетчиков. Здесь можно без комиссии оплачивать счета за тепло и горячую воду, передавать показания тахометрических приборов учёта горячей воды, выгружать счета-фактуры и расчетные ведомости, консультироваться со специалистами, контролировать оплаты по договору. Также на сайте компании есть подробные пояснения о переходе на электронный документооборот. Зарегистрироваться в Личном кабинете можно на сайте в разделе «Для бизнеса», указав электронную почту, номер телефона и добавив информацию о заключенных договорах теплоснабжения.
* Постановление Правительства РФ №808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» от 08.08.2012 г.; Постановление Правительства РФ №642 Об утверждении Правил горячего водоснабжения и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 13 февраля 2006 г. N 83» от 29.07.2013 г.