Логин:    Пароль:  Запомнить? Зарегистрироваться!
Зарегистрировавшись, Вы сможете получить доступ ко всем разделам сайта.
|Забыли пароль?
Местное время:04:33
Сегодня: 20 октября 2017 г.


 
Информационный портал г. Дзержинска, Нижегородской области: Новости, Объявления, Предприятия, Сайты, Почта

Навигация по сайту

Главная страница
Городские новости
Новости Дзержинска
Новости организаций
Информация
Обзор дзержинской прессы
Без комментариев
Фоторепортажи
Мобильные новости
Новости портала
Объявления
Продаю
Куплю
Услуги
Недвижимость
Отдам даром/Приму в дар
Авто и грузоперевозки
Стол находок
Биржа труда
Химическая продукция
Разное
Обращения
Клуб знакомств
Добавить свое объявление
Городская справка
Фотографии Дзержинска
Организации и предприятия
Программа передач ТВ
Web-камеры Дзержинска
Карта города
Сайты г. Дзержинска
Развлечения
Свежие гороскопы
Знакомства в Дзержинске
Свежие анекдоты
Психологические тесты
Толкователь снов
Нижегородское Интернет-радио
Сервисы
Отправить СМС
Дзержинская почта
Календарь
Документы и таблицы
Список пользователей портала
О сайте
Контактная информация
Положение о пользовании данным сайтом
Корпоративный блог
Гостевая книга
Справочная информация

Фотографии

Предприятия Дзержинска

Главные события месяца

Мобильные новости: Tele2 запустила сервис для взаимодействия с клиентами в мессенджере Viber[21/11/2016]

Компания Tele2 запустила сервис для взаимодействия с клиентами в мессенджере Viber. Об этом сообщает пресс-служба компании 21 ноября 2016 года.

Согласно информации, в паблик-аккаунте Tele2 пользователи приложения могут следить за новостями компании и получать консультации службы поддержки в личном чате. "Новый сервис позволяет абонентам быть в курсе актуальных новостей и акций компании, а также быстро решать любые вопросы, связанные с использованием тарифов и услуг оператора. Консультационную поддержку абонентов в приложении Viber ведут сотрудники контактного центра оператора, прошедшие специальную программу обучения", - говорится в сообщении.

Чтобы получить консультацию специалистов Tele2 в Viber, в разделе "Паблик-аккаунты" необходимо ввести "Tele2 Россия" и перейти в раздел "Чат". Среднее время ожидания ответа на вопрос абонента составляет около 30 секунд. В будущем Tele2 планирует расширить формат взаимодействия с клиентами в мессенджере и запустить чат-бота, который будет помогать клиентам проверить остаток на счете, сменить тариф, активировать или отключить услуги, а также найти адрес ближайшего салона связи.

"Запуск паблик-аккаунта в Viber – уже не первый проект Tele2 по оказанию консультационной поддержки абонентам в мессенджере. Год назад оператор первым на телеком-рынке начал обслуживать клиентов в приложении Telegram. С января 2016 года число обрабатываемых в мессенджере запросов выросло более чем в три раза, а свыше 90% пользователей, оценивая уровень консультаций в Telegram, ставят отметку "отлично", - отмечается в пресс-релизе.

"Для удобства пользователей мы постоянно расширяем поле взаимодействия с клиентами, оставаясь верными своему давнему принципу: "Быть там, где наши абоненты". Мессенджеры становятся все более популярным средством коммуникации. Так, аудитория приложения Viber насчитывает более 800 млн пользователей в мире и 70 млн – в России. Tele2 не только первой на отечественном телеком-рынке запустила паблик-аккаунт в Viber, но и раньше других операторов обеспечила абонентам поддержку через мессенджер. Теперь наши клиенты, которые общаются в Viber с родными и друзьями, могут получить и профессиональную консультацию от оператора в этом канале", - подчеркнула директор по абонентскому обслуживанию Tele2 Наталья Лошкарева.

НИА


Распечатать эту новость  Распечатать эту новость

Поиск по сайту

Погода в Дзержинске


Облачно 20 октября в пятницу
Ночью 3 °C..5 °C
ветер 3 – 5 м/c западный

Облачно 20 октября в пятницу
Утром 3 °C..5 °C
ветер 3 – 5 м/c западный

Облачно 20 октября в пятницу
Днем 4 °C..6 °C
ветер 3 – 5 м/c северо-западный

Пасмурно 20 октября в пятницу
Вечером 0 °C..2 °C
ветер 1 – 3 м/c северо-западный

Прогноз на 3-7 дней

Наш опрос

В связи с перекрытием бетонными ограждениями перехода через ЖД полотно Вы считаете необходимым:

Создание новых мостов для перехода над путями
Достаточно тех которые уже сейчас имеются
Еще один мост не помешает
Мне все равно, не хожу на ул. Попова



Результаты
Другие опросы

Ответов 8622

Дзержинская почта

Введите ваши логин и пароль для доступа к почте :
получить ящик | потеряли пароль?
E-mail :
@dzerginsk.ru
Пароль :

Подпишитесь на новости!

Пожалуйста, введите Ваш email адрес:

© 2004 - 2017 Дзержинск.Ру информационный портал г. Дзержинска, Нижегородской области. При любом использовании материалов сайта гиперссылка на данный сайт обязательна. Администрация портала не несет ответственности за информацию, размещенную в рекламных объявлениях.